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Si vous souhaitez retourner ou échanger un produit, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous le renvoyer à l'adresse suivante :

PARIS BASKETBALL
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10-12 Allée Lydia Becker
75018 Paris, FRANCE

Pour ce faire, veuillez :

  • Emballer le produit à retourner dans son état d'origine.
  • Remplir le formulaire de retour, le dater, le signer et l'inclure avec le produit (le formulaire peut être téléchargé ici ou depuis votre compte personnel).
  • Envoyer le tout via Colissimo en utilisant ce lien.

Les frais d'expédition seront à votre charge. À réception de votre colis, nous procéderons soit au remboursement de votre commande ou du produit dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés, soit à l'échange et vous enverrons le(s) produit(s) souhaité(s).

Veuillez conserver la preuve d'expédition avec le numéro de suivi du colis jusqu'à ce que vous receviez la confirmation de la réception réussie de votre retour.

ATTENTION :

Conformément à l'article L 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits suivants :

  • Produits avec des personnalisations (portant le nom du client, un nom choisi par le client ou un nom de joueur de l'effectif officiel).
  • En cas de changement de numéro de joueur lors de la sortie d'une nouvelle liste officielle, tous les maillots préalablement personnalisés avec des numéros des listes précédentes ne peuvent pas être retournés ou échangés.
  • Produits non scellés par le client et ne pouvant pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

En cas de non-conformité du produit ou de vices cachés, les frais de retour seront pris en charge par la boutique Paris Basketball. Dans de tels cas, veuillez contacter notre service client directement par e-mail à l'adresse boutique@parisbasketball.com pour recevoir une étiquette de retour.